400电话不同于普通手机电话号码,普通的手机号码是由11位数字组成,而它则是由10位数字组成。它其实是电信运营商专门为企业单位在全国范围内设计统一的电话总机,总机只能处理呼入的电话,但不能外拨,所有拨往400总机号码的来电均会由专人客服接通处理,这便是400热线。为什么企业要用这种电话号码的形式,而不是选择普通的手机号或者是座机号码呢?下面就来为大家介绍一下。
400电话后台可免费设置指定某个绑定号码接听某个区域的来电,例如北京的主叫用户转接到北京的400电话号码,广东则转接到广东的坐席上。这一系列的操作流程都是可以通过400电话后台设置来完成,丰富的400电话后台也是400电话服务商负责更新和操作的。企业400用户如果在线下营业厅进行申请和办理则没有丰富的后台给企业提供。企业400电话在后台对绑定设备进行编码。
不同的城市对应不同的目的代码。
400电话系统将根据区域编号和目的代码之间的对应关系识别和传输用户。
换言之,假设您的公司在北京、广东和西安设有三个分支机构。
在不同地区的用户拨打您提供的统一400电话号码后,系统将自动识别主要用户的区域并将其转移到相应的分支机构。
后台的数十个操作,如分区转接、区域设置、座椅绑定等,都是免费的,企业400电话用户办理后无需支付多余的杂费。