(400电话区别)(400电话常用功能相关介绍)

400电话被定义为全国企业24小时服务热线。400是以400开头的10位虚拟号码，通过与客户终端的绑定从而实现功能。

彩铃：在拨打400电话后，会听到一段语音，可以提前了解到公司是做什么的，也能增加我们的咨询体验。

语音导航：用户可以通过语音提示的按键，找到对应的服务部门，可以更有针对性的解决问题，咨询效率更高。

工号播报和满意度评分：在接听人工客服后，会有对应人工的工号播报，在结束通话后，会有对服务进行打分的提示。企业可以通过此功能来提升自身的服务质量。

通话录音：系统可以自动记录每一通电话，能够有效的记录数据，有时候人工没有及时记录数据或没有记清楚，都可以可以通过录音来重新核实。

400电话的功能不止这些，还有很多，不同的功能对企业有着不同的影响，企业在办理时，可以多多了解，理性选择。