400电话总机是许多电话线路在某一区域汇总的装置。
在通信生活中,总机相当于呼叫中心, 它已经逐渐表达为一种服务,电话咨询或转移服务。
总机是专门为行业设计的(b2b)电子商务平台或网络媒体提供的一套精准营销解决方案,如电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎等。
它采用云计算的概念paas(平台就是服务)模式,不需要用户投资硬件和软件,只需要结合网站,就可以实现“统一接入、独立转接、个性化计费、专属管理”服务模式的互动营销。
第二,电话忙/不接电话会自动呼转,具有被呼叫号码忙或不接电话的功能。
当被呼叫号码忙或不接电话时,可以将呼叫转到业务用户提前指定的4-10个号码。
3、呼叫拦截可以允许某些地区的用户呼叫,并阻止来自其他地区的呼叫;
用户在某些地区的呼叫也可以被禁止,但来自其他地区的呼叫可以被禁止。
四、客户在接通电话之前,可以要求所有来电者提前输入正确的密码。
五、电话费分摊电话费可以在主呼叫用户之间分摊。
分摊方式:主呼叫用户承担本地电话费,被呼叫用户承担业务使用费。
第六,成本控制要求客户定每月总成本或每月电话总数的上限,超过上限后自动停止连接。
7)呼叫分析:公司可根据被呼叫客户的需要提供呼叫分析报告,包括:呼叫时间、繁忙时间、无响应时间、总通话时间和平均通话时间。