在移动、联通、电信三大运营商中,联通400电话最具优势。400电话虽然既可以绑定固定电话也可以绑定手机,但是在企业使用的过程中,工作时间内基本上绑定的都是固定电话。而中国联通在固定电话方面有很大的优势,依托这种优势,联通400电话在通话质量、通话稳定性和售后运维服务方面,都处于领先地位。
400电话是主被叫分摊付费,用户拨打400电话需要支付本地市话费,而企业接听需要按照标准支付一定的费用。有些人错误的认为400电话是免费的电话,这是因为800电话的影响,拨打800电话就是全部免费的,企业单方面承担客户拨打费用、长途费用、接听费用,但800电话对企业来说是很容易造成成本浪费,因此运营商推出了更加符合企业发展的400电话。400电话价格不是统一的价格,会有所差异、因为400电话申请的价格和多个因素有关,主要取决于400号码以及套餐,每个企业是根据自身的需求来选择号码和套餐,虽然400电话价格是不同的,但是选择正规的400电话代理商,在收费上是非常合理的。
400电话是全国统一的虚拟号码,所以并不需要安装任何硬件设备,400电话办理开通后,只需绑定固话或手机就可以使用。400电话在使用上需要知道的是,400电话只能用于接听客户来电,而不能往外拨打。
400电话是客户通过拨打企业400电话,然后这个电话是相当于被转接到企业办理400电话时所绑定的直线电话上的,还可以设置转接顺序的。通话过程中双方都要付费。客户只要支付当地市话费就可以了。