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(怎样开通400电话号码)(400电话如何设置接听号码)

作者:尚通科技 发布时间:2022-08-01 11:50:21

如果用户绑定多个呼叫号码,测试后的等待时间一般设置为15秒或以上。

(怎样开通400电话号码)(400电话如何设置接听号码)

如果等待时间设置为15秒,如果第一个呼叫号码在15秒内没有接听,它将自动呼叫下一个呼叫号码。

直到等待时间结束,自动挂断。

如果只绑定一个呼叫号码,等待时间应设置在50-60之间。

如果等待时间太短,如15秒,15秒内没有人回答,主呼叫没有下一个呼叫号码,将自动挂断,提示您的电话忙。

如何设置400电话接听号码?

1、按照绑定的坐席顺序接听电话

如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

2、系统随机安排接听坐席

比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

3、循环模式

比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。

4、主叫识别

实现分区域转接,比如广东的来电转接到若干部电话上,北京的来电转到其他的电话上。

5、选择呼转

来电时,系统播放欢迎导航词(如财务室请按1,客服部请按2等),主叫方按键之后,来电被接通到设置好的电话上,缺点是一个按键只能对应一部电话。

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