400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
而提升自身实力的方法有很多种,400电话办理可以帮助企业做好投资是一个能最大程度的提高实力的方法。投资办理一个400电话,可以最大的扩大企业利益,提高企业实力。办理400电话,就成了企业的必经之路。一直以来,400电话办理曾是大中型企业使用的统一对外的号码,有实力的企业更是不惜重金挑选简单易记的号码,并将400电话号码呈现在企业的各种宣传媒体上。以人们最为熟知的大品牌企业麦当劳、肯德基、顺丰快递、中石油、中石化等大型传统公司,目前都在应用400电话。
近年来,随着我国400电话资费的下调,400电话得以辅助越来越多的中小企业打造客服中心,这让我国的中小企业得以以更少的成本来提升自我形象,有效提高客服体验度。
而现在,400电话也受到了众多中小企业的追捧,越来越多的中小企业开始申办企业400电话服务热线,这不但解决了企业统一的形象问题,也因为选择了400电话,企业的业务成交量得到了很大的提升,这些改进,不但增强了企业的销售信心,更重要的是提升了企业的实力,让企业的利益得到一个更好的保证。