(800电话与400电话有什么不同)(400电话是企业的销售利器)

现在大多数企业，特别是那些大型集团连锁企业，都会安排400电话，因为这可以让客户更方便地与客户服务人员联系。

那么，与普通电话号码相比，400电话号码有什么优势呢？

让我们一起看看吧。

2003年，国家工业和信息化部在电信网编号计划中，“400电话”定为：智能业务接入码，主智能业务接入码。

而该号码的分配方案和号码的使用属性被定为：“4006”划分给中国联通，“4007”划分给中国铁通，“4008”划分给中国电信。

同时国家工业和信息化部规定，“各企业自行指定号码的试用管理办法”。也就是说，该号段可以分配给企业、怎

拨打接听双方都要付费：“主被叫分摊付费”，即是指拨打方和接听方均需付费的一种收费方式。某市通信管理局一位相关负责人告诉我们，与“800”接听方付全部费用的方式不同，“400电话”由于是双方付费，因此解决了运营商的收费问题，防止恶意电话问题等等，由于结算付费方式灵活，而且无论固话还是手机均可拨打，因此“很方便很灵活，而且资费便宜”，备受市场关注和厚爱。

据悉，以“800”开头的号码，虽然没有被明文规定必须是客服热线，但由于其指定由接听方付费(包括国际长途)，因此一般只有非常有实力、服务需要大的型企业才会申请。而“400电话”的资费低，自然就吸引了不少中小型企业的关注，因此被很多中小企业申请为自己的客服号码。

400电话，品牌和信誉的保证，客户认同的，不只是这个品牌，它是在电话质量上下功夫，在售后服务上做努力，发展，壮大，成就今天的全国性电话。