(400电话优点)(400电话有什么特点？)

400本质上是一个智能虚拟号码，通过呼叫转移转移到企业指定的固定电话或手机接听 400是800免费电话服务的升级版，是基于智能网络的语音增值服务，主要由用户呼叫.通信费用由被称为用户用，这将传统电信资源与现代电信资源分享CTI400电话是客户服务理念完美结合，400电话是大多数企业使用售后服务热线或投诉热线帮助企业快速建立自己的客户服务中心，旨在提升企业的服务品牌形象，增强市场竞争力。

1.400电话企业彩铃彩铃功能是非常常见的，在我们日常使用的手机也具备这些功能，400电话彩铃与其他彩铃不同的地方就是，400电话的彩铃是可以由用户自行定义内容的，可以设定为企业欢迎词、产品介绍等，提升用户体验

2、400电话语音导航

当客户拨打400电话的时候，在彩铃结束之后会听到语音导航的提升，让客户能够根据自身的需求选择相应的部门进行问题的咨询，提升工作效率的同时，也能过带给客户高质量的服务。

3、400电话通话录音

所有通过400电话的会话内容，都会被全程记录在400电话后台当中，管理者通过录音的调取能够了解到员工的工作动态，另外一方面也能够在与客户发生纠纷的时候，通过通话录音的调取了解问题所在，解决纠纷。

4、400电话在线留言

在下班时间或者节假日的时候，客户拨打400电话肯定是无人接听的，那么在这种情况下，客户就能够先将问题通过留言的形式，待客服人员上班之后，查看客户留言，即使回复客户，避免的客户的流失。

5、400电话防伪查询

这是专门用户客户查询产品的真伪，将产品的防伪码信息提前录入到400电话后台当中，那么客户就可以通过拨打400电话，输入防伪码即可查询产品真伪，无需人工干预。

6、400电话客户评价

在与客户沟通结束之后，客户能过针对客服人员的服务态度进行评分，所有客服人员的评分都能够在400后台当中看到，从这些就能够了解到客服人员的工作情况，并且也可以以此来当中考核数据，提升客服人员的服务质量。

从上面这些就能够很好的了解400电话的优势，400电话的特点也是其他传统电话所不具备的，因此400电话受到众多企业所青睐。