(400电话接听标准化流程)(400电话有转接功能吗？转接方式设置)

400电话有三种接听方式：顺利， 随机、循环是用户可以自由切换三种模式的三种连接模式，但是每一种都有自己的特点，可以根据企业自身的情况进行调整。

：如果说企业绑定了3个号码，然后这个时候来电话了，是按照顺序转接，比如1号有电话的情况，会转接到2号，以此类推，企业可以将员工能力来排位置，这样也能提升成交率。

比如企业的400电话绑定了3个号码，就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席，以此类推下去，每个坐席接听电话的概率都是一样的。

比如说电话没有接通，然后就开始循环转接到下一个坐席。

设置呼叫模式的步骤

分机下面的坐席都设置好后，用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一：在坐席界面选择要设置的分机，点击“呼叫模式”。步骤二：根据绑定员工的工作量情况，调整接听模式。点击保存即可。

企业400用户可根据绑定员工的工作量情况，随时调整接听模式，优化工作模式，提高员工工作效率。