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本报讯(记者白金娜 实习记者马江敏)11月1日,河北青年报记者从大唐保定供热有限责任公司了解到,为了更好的服务热用户,满足广大用户办理供热业务需求,除原有的中诚营业厅、盛和营业厅外,大唐保定供热有限责任公司光明路营业厅于10月31日开始营业。
光明路营业厅
据了解,光明路营业厅地址为保定市竞秀区光明路,大唐保定热电厂(原老厂)东门南侧。可乘坐10路,58路公到电厂宿舍二区站南行100米,或乘2路,6路,19路,38路,50路,65路到热电厂站下车西行500米。
此外,记者了解到,大唐供热的缴费时间为每年的9月1日—11月14日,可通过三种方式进行缴费:1、微信缴费:已领取“热用户卡”的用户可以关注大唐保定供热有限责任公司微信公众号(cdt-bdgr)绑定房产通过微信进行缴费;2、网上银行、手机银行缴费:使用建设银行、工商银行、河北银行、邮政储蓄银行官方网上银行、手机银行进行缴费。3、营业厅缴费:前往营业厅,在窗口或自助缴费机进行缴费。缴费标准按保定市物价局规定,居民多层20.00元/平方米、居民高层19.00元/平方米、办公26.40元/平方米、商业28.20元/平方米,如遇价格变化按市物价局文件规定执行。
报修渠道
1、热线报修
用户缴纳本采暖季热费后,可拨打大唐公司热线电话,告知接线人员房间信息(小区名称、门牌号、联系电话),登记后公司会安排小区所属供暖之家服务站人员进行维修。
客服电话:400-6718809
咨询电话:3300114,3300117,3300119,3300124
2、微信报修
用户缴纳本采暖季热费后,可通过大唐公司微信公众平台中“业务办理-在线报修”功能根据绑定房产进行微信报修。
3、供暖之家服务站报修
1)用户缴纳本采暖季热费后,可拨打所属供暖之家服务站报修电话,告知接线人员房间信息(小区名称、门牌号、联系电话),所属供暖之家服务站会安排人员进行维修;
2)用户缴纳本采暖季热费后,直接至小区所属供暖之家服务站进行登记,所属供暖之家服务站会安排人员进行维修。
网上报停业务指南:
今年大唐公司推出了微信公众平台网上报停业务,具体流程请关注大唐保定供热有限责任公司公众号,点击“进入公众号”后按提示操作。
温馨提示:
河北青年报冀中编辑部已成立“小白跑供暖”栏目,开通“问暖热线”,为您“嘘寒问暖”。保定市民可拨打0312-2137900,反映供暖方面的有关问题。
暖气能不能如期送到家?家里的暖气热不热?小区里供暖配套设备是不是完善?室内温度该达到什么标准?供热缴费有几种方式?管道故障该如何报修?不住的房子如何办理报停业务?如果您遇到类似问题,都可以拨打本报“问暖热线”。今年供暖,小白就在您身边。
您的冷暖,我们关注。