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400电话是一种共享业务，即承担城市电话接入费，承担所有电话接听费。
目前已广泛应用于多行业售前售后服务咨询。
400电话分为4006(中国联通)、4007(中国移动原铁通)、4008(中国电信)、4001(中国移动新号段)、4000(中国联通新号段)和4000(中国电信新号段)。
我们都知道，在商业活动的范围内，一个企业的企业形象除了信用之外也非常重要。良好的企业形象可以让客户更加信任，改善企业形象不是一朝一夕的事。如果想快速提升企业形象，400电话应用是必不可少的一步，因为它可以提升企业形象的高端感，让客户更相信企业的实力。
2、 不要让企业错过任何电话
400电话应用程序完成后，您可以连接企业内的任何电话，即此号码可以连接到固定电话或移动电话。无论它在哪里，都可以连接，而且非常方便。只要客户来电，你就可以随时随地接通电话，这可以提高企业的服务态度，同时也可以让客户感受到企业服务态度的真诚。
3、 让客户感到专业
当我们给一些大企业打电话时，我们经常会听到一些专业的广播，然后才接听。事实上，这可以在400电话应用后进行设置，而且设置方法非常简单。我们只需要把录制的音频放在背景中。这不仅可以提高企业服务的专业性，还可以让客户感到放心，当然，这个RBT不能通过其他联系方式设置，因为他们无法设置这个RBT。
4、 区域限制和呼叫分配
400电话应用对于企业来说有很多优势，比如地域限制。对于企业来说，有些地区并不是自己的战略目标，所以可以在400电话的背景下设立。相反，该地区的电话无法接通企业。此外，400电话还有一个重要的功能，即呼叫分配，即使客户同时来电，也可以通过此功能分配不同的客户服务，以防止未接来电。