(400电话干什么用的)(400电话收费吗)

400电话是中国的一种主被叫分摊付费业务，主要为企业提供一种统一的客服热线。它的主要用途包括：

1. 提升企业形象：400电话号码全国统一，不分区域，显得更为专业和正规。 2. 方便客户拨打：400电话是双向收费，拨打方只需要支付本地通话费，长途费用由企业承担，降低了客户的通讯成本。 3. 客户服务：企业可以用400电话作为售后服务、产品咨询、投诉建议等渠道，方便管理和统计。 4. 转接功能：400电话可以设置多个绑定号码，根据时间段、忙闲状态自动转接到不同的电话线路，确保电话畅通无阻。

关于收费问题，400电话本身对企业是有费用的，主要是按照分钟数和通话量来计费。但是，对于拨打400电话的用户来说，他们只需支付本地通话费用，无需支付长途费用。具体的资费标准因运营商和服务套餐而异，企业在开通400电话时需要与服务商详细洽谈并签订相关协议。