400电话是一种主被叫分摊付费的业务,常用于企业客服热线。当企业进行外呼时,400电话可以显示设定的企业服务号码,而不是直接显示员工的个人手机号或座机号。这样做的好处包括:
1. 专业形象:显示统一的400号码,显得更专业,增强客户信任感。 2. 保护隐私:避免员工个人号码暴露,保护员工隐私。 3. 客户回访:客户如果需要回拨,只需要记住一个400号码即可,方便快捷。 4. 转接灵活:400电话可以设置多个分机,根据需要转接到不同的部门或人员。
然而,400电话主要是用于接听客户来电,外呼时可能会受到运营商的一些限制,具体能否外呼以及如何显示号码,需要根据具体的400电话服务商的政策和服务功能来确定。在使用前,建议与服务商详细咨询确认。