(400电话号怎么办理)(企业为何要用400电话，而不是普通的号码？)

理解中，400电话是一个简单的企业客户服务，与手机固定电话没有什么不同，打开这个号码并不有用。事实上，400电话和手机固定电话有很大的不同，它有很多功能，这对企业的发展有很大的帮助。

一、400电话收费标准。

一般来说，400热线产生的电话费由公司或拨打电话的人共同分担。拨打电话的人被称为消费者。他们不需要支付长途费用来支付电话费，而且成本很低，而企业需要承担所有后续费用，包括长途费用和其他费用。

但现在有很多公司为了加强与消费者的联系，想让他们第一次联系公司，所以设立400免费电话，即企业实名系统承担全部费用。

2.400电话的突出优势。

在了解了400是什么号码后，也许很多人不知道为什么他们必须使用400热线。选择手机号码不会更方便吗？由于企业在接受机构认证后会选择与消费者的联系信息，400电话将是首选，因为这种电话公司将比那些不使用的公司更正式，规模将更大，因此可以更受消费者的信任。

如果你必须使用手机号码或座机号码，也可以，但这会降低可信度，消费者会质疑企业的规范性。

三、400电话功能。

如今，许多公司将400热线作为企业电话处理，使400电话在不断发展中逐步完善。

1.语音箱的功能。

如果客户在拨打热线时很忙。如果没有人接听，您可以通过语音邮箱给客户服务人员留言，客户服务人员会在听到后回复消费者。

2.电话录音功能。

在这种情况下，如果以后发生纠纷，说不出谁的问题，可以用录音作为证据。

400电话不仅可以加强企业与消费者之间的联系，还可以让有问题的消费者得到及时的反馈，让企业第一次了解自己的问题，无论是供应商品质量还是售后问题，都可以让企业筛选消费者的意见，更好地调整自己，弥补自己的不足。