(400电话是怎么回事)(400电话打不进来怎么回事)

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400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。

400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码虚拟电话总机。江西400电话所有拨打400总机号码的电话都会转接到预设的固定电话、移动电话或呼叫中心线路。400交换机只负责处理来电，不能拨出。

你好!400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。

打不进去有很多种可能，比如说20部电话可能都在通话，或者是走的网络线路，如果400是走网络线路的话，总是会出现掉线的，也就是电话打不进去，而且当事企业肯能不会知道。

400电话打不通无非是以下几种情况:企业没有交钱，被运营商停掉了。企业犯事了，不愿意接听电话，故意把号码停掉。绑定在400号码下的接听电话出现故障了，这也会导致打不通。

自行拨打400号码，听取录音提示，看是否忙音或是别的提示；查看并测试绑定号码是否占线或无法接通（欠费、关机、400电话招商不在服务区、手机坏了等）；绑定号码错误，绑定号码时前缀是否按要求添加；

打不通的原因有以下几个：400电话欠费或者被绑定的电话欠费，若400号码欠费，那办理商就有权将此号码暂停使用，所以就无法接通了。被绑定的电话欠费、关机，不在服务区等都会造成400无法接通。

大部分时间中国银行信用卡客服电话还是比较容易打通，如果打不通有以下情况：有时遇忙，可以多拨打几次或过一段时间再打。检查致电的固话（交换机）或手机网络是否支持拨打400电话。是系统问题，调试测试中。