对于400电话,很多人只知道 这是企业的客服电话,但是对其收费了解不多,觉得打电话给企业的客服是免费的。
事实上,400电话不是免费电话。
400电话类似于800电话,属于虚拟号码。
申请后,企业将自己的固定电话、手机或小灵通绑定。
当客户拨打400电话时,他们可以用你绑定的电话回答。
400电话对于拨打方和接听方都不是免费的,400电话与传统电话不同,400电话是一种主被叫分摊付费的业务,也就是拨打电话要收费,接听电话同样是要收费。
拨打方仅支付当地市话费,对于消费者来说也就是市话的收费标准,不用支付昂贵的长途话费,总体上的价格也是大家都可以接受的,这点也能有效帮助企业避免各种恶意骚扰电话;被叫方资费是根据企业所办理的400电话资费套餐来收取的。
400电话采取更符合国内市场需求的新收费模式,并最终获得了国内广大中小企业的认可,成为助力企业提高市场竞争力不可或缺的工具。
由于400电话很多都由代理商代办而代理商将其中的部分利润返还给了客户,所以400电话客户负担的费用并不高。营业厅办理一般为6毛/分钟,。