自2004年以来,400部手机已经出现了18年。
公众对400部手机的理解非常清楚,越来越多的公司使用400部手机。
市场经历了一个萌芽和发展的时期。
现在可以说是一个爆发期。
市场需求不断扩大,增长速度越来越快。
现在在中国,无论是外资企业还是民营企业,我们所知道的各个行业的知名企业都没有一家不把400部手机作为标准配置,“没有400电话,就没有业务”已成为大家的共识。
实际上,400电话不仅仅是一个简单的企业电话号码,还具有以下主要功能。
1.企业彩铃企业彩铃是大家都非常熟悉的,企业彩铃的功能能够给企业用户良好的印象,而400电话跟其他不同的是,可以由企业自行设定,给到客户良好印象的同时也能为企业进行宣传。
2、语音导航
客户拨打400热线后,企业可以自行设定想要转接,通过语音的方式告知客户如何选择,这样能够很好的提升企业的工作效率,把一个的部门的分工做到最细致化。
3、通话录音
通过400电话进行通话,所有的通话过程会自动记录,企业管理者可在后天随时查看,通过这些来了解企业员工的工作态度,方便企业管理
5、满意度评价功能
当客户通话结束之后,系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价,客户可根据客服的服务质量进行相应的评分,而这些评分会自动的显示在后台,企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。
400电话功能远不止这些,而400电话已经广泛的被企业所使用,400电话的功能也不断的被企业所熟知。