(400电话录音保存多久)(400电话IVR语音导航功能的作用)

400电话语音功能的作用是巨大的，企业能够理应语音录音功能有效的提升客户服务，提升企业形象，提高用户满意度，防止纠纷;业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可有针对性培训业务人员的业务技能。电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的依据。而且能够全面考核员工，大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

语音导航功能基本上是每个开通400电话的必选功能，企业可以自行在后台设置，可以是转到不同的服务部门，也可以是转到提前录好的一段语音上。如果不会设置的话，也可以找客服进行帮忙。通过打开此功能，用户可以按钮，找到相应的部门，减少用户的等待时间，快速找到相应的服务部门，更有效地解决问题。

同时，对企业各部门的服务要求也较高，有助于提高企业的整体服务质量。