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如今企业开展市场营销，都采用销售与服务并举的战略，因为服务代表着企业的信誉与声望，单一地重销售、轻服务早已无法适应市场的变化和消费者的需要。企业只有将服务跟上，体现出最优质的服务，才会促进营销的落实。当企业以400电话为中心建立起服务平台，那么就等于敞开一扇服务的窗口，通过400电话的信息，为消费者提供咨询与交流的方便条件，以优质服务吸引消费者，并建立起庞大的客户群，使营销随着服务增长，并以优质服务促进市场营销的良性循环，使营销在服务的承诺下实现新的跃进。
没有400电话热线的公司显得过于小气，从而减少了客户资源，进而销售业绩总是上不去，严重的面临破产的风险。而被众多企业选择的400电话，已经成为了公司的固定标配。不同行业的上市公司、国有公司、跨国公司、大中型公司现在都有自己的400电话做售后或售前热线。
电子商务400电话业务很受欢迎。
甚至现在很多中小微企业都在办理400电话为创业做准备，保持良好的形象。
办理400电话更方便、更快。
此外，与原来的固定电话不同，您需要随时更改号码，或者因为一项政策，号码必须满足8位数字。
一旦更改了数字，就有可能错过客户资源。
因此，公司办理400电话作为售后热线是公司一举两得的重要事情。