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尚通400电话功能介绍之:黑名单设置

作者:尚通400 发布时间:2018-10-25 14:05:46

近日,有一位四川成都的李经理打电话咨询小编,400电话的黑名单功能的使用方法。李经理的企业最近被不法份子盯上了,每天有大量的电话打进来弄的李经理的企业热线全天都占线导致客户正常拨打企业热线都打不进来。

其实,李经理这种情况使用400电话办理增值功能——黑名单就能轻松解决问题避免骚扰。一旦出现被骚扰或大幅度扣费的情况下,企业可以用以下几个解决办法:

1、投诉相关号码骚扰:要查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉;

2、找到这些电话的来源:在被骚扰的同时要问清他们的电话来源,即他们是从哪里得到公司400电话的,如果都集中到某一个服务网站(或宣传广告),那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了;

3、屏蔽固定的地区:要检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围);

4、加入黑名单:查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

为确保用户的合法权益有保障及能享受到满意的售后服务,在办理400电话业务时,一定要选择经运营商官方授权、正规、可靠的服务商办理,这样对以后长期使用及售后服务才会有保障。

企业400用户管理人员把“通话详单”的快捷方式放在个人桌面,进入“通话详单”界面就能看到近期的主叫号码,如果是骚扰电话,直接点击“加入黑名单”即可。

企业400电话用户也可以通过点击:“通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置”;进行号码相对应的设置。

想了解更多400电话办理资讯,请关注尚通科技:http://www.400.link/

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