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400电话后台如何一键设置黑名单?

作者:尚通400 发布时间:2018-10-25 11:58:46

当企业400电话遇到骚扰电话的时候,不仅耽误了400电话坐席人员的正常接待工作,损失的还有我们400电话的话费。企业400电话用户如何在400后台屏蔽恶意来电呢?

设置一键加入黑名单的操作方法:

企业400电话办理用户管理人员把“通话详单”的快捷方式放在个人桌面,进入“通话详单”界面就能看到近期的主叫号码,如果是骚扰电话,直接点击“加入黑名单”即可。

企业400用户登入后台之后,也可以点击“通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置”;进行批量导入或手动添加号码加入黑名单。

点击【新增白名单】或者【新增黑名单】,填写【主叫号码】,点击保存即可。企业用户设置了白名单,则在白名单中的用户号码会优先接入,这样“VIP”客户不容易漏接哦!~

400电话的黑名单功能既能帮助企业有效节省话费,又可以减少电话客服的工作量,避免真正有需求的用户因忙线而无法接入的情况。

在尚通办理400电话的企业用户,都能免费享受到400电话黑名单的功能,对于地域偏远的地域,企业400用户如何不想销售该地区,也可以设置该地区的来电,不接听。

尚通小编建议企业400用户开通来电弹屏的功能,坐席客服在客户来电之后,可以在电脑的来电弹屏上直接记录下来该客户咨询的基本信息,下一个接电话的客服就能一目了然事情的大概处理情况或咨询情况。

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